Einzahlen
Als Einzahlungswege stehen Visa- und Mastercard-Karten für Kredit oder Debit, Web-Wallets, Gutscheine, Cashlib und Bitcoin bereit, und unser Support berät dich im Chat oder per Mail, was für dein Wohnsitzland am geeignetsten ist.
Abhängig von der Methode liegt die Mindesteinzahlung bei 5 oder 10 €, und auch das Maximum pro Einzahlung, das von 200 € bis 1.000 € reicht, richtet sich nach ihr.
Wir behalten bei jeder Einzahlung 3 % als Bearbeitungsgebühr ein, für Einzahlungen per Kreditkarte sind 3 % bis 6,5 % möglich, und deine Kartenfirma kann außerdem Fremdwährungsgebühren aufschlagen.
Einzahlen darfst du nur mit Konten, Karten und Wallets auf deinen eigenen Namen. Stimmt bei der Sicherheitsprüfung zur Auszahlung der Name auf dem Zahlungsmittel nicht mit dem Namen in deinem Konto überein, stornieren wir Auszahlungsanträge und schließen das Konto, Gewinne können wir streichen, und die ursprüngliche Einzahlung kann an das Zahlungskonto zurückgehen, von dem sie stammt.
Für jede Bitcoin-Einzahlung startest du den Vorgang in der Kasse neu und sendest an die dort angezeigte Adresse, andere Kryptowährungen wie Bitcoin Cash schreiben wir nicht gut.
Eine Krypto-Einzahlung muss bestätigt in der Blockchain an der angegebenen Wallet-Adresse ankommen, wird sie danach storniert oder für ungültig erklärt, werten wir das als Betrug, und frühere, laufende wie künftige Auszahlungsanträge verlieren ihre Gültigkeit.
Jede Einzahlung musst du mindestens einmal umsetzen, erst dann können wir eine Auszahlung genehmigen, beantragst du sie trotzdem vorher, dürfen wir dir anfallende Bearbeitungsgebühren berechnen, und Einzahlungen im Rahmen einer Aktion folgen deren eigenen Umsatzregeln.
Alle hier gezeigten Methoden: Einzahlung.
Auszahlungslimits
Der kleinste Betrag für eine Auszahlung sind 50 €.
Hast du 249 € oder weniger eingezahlt, kannst du aus dieser Spielsitzung höchstens das 10-Fache abheben, der Rest wird gestrichen, und in der Sitzung genutzte Einzahlungsboni dürfen wir von der Auszahlung abziehen.
Ein verifiziertes Konto erlaubt Auszahlungen von bis zu 1.000 € pro Woche, ein noch nicht verifiziertes bis zu 500 €, und unsere höchsten VIP-Spieler können nach Entscheidung des Managements bis zu 10.000 € in einem 14-Tage-Zeitraum abheben.
Gehen sehr viele Auszahlungsanträge ein, dürfen wir die Wochenlimits vorübergehend auf 500 € senken.
Zusätzlich gelten höchstens 1.500 Credits pro Auszahlung und 10.000 Credits pro Monat, wobei ein Credit ungefähr 1 € entspricht, höhere Summen zahlen wir in Raten aus, und für progressive Jackpots gilt die Monatsgrenze nicht.
Ablauf der Auszahlung
Auszahlungen beantragst du, wann du willst, nach erfolgreicher Autorisierung kann die Genehmigung bis zu 12 Werktage brauchen, und auch unsere Betrugsabteilung muss zustimmen.
Sind deine Dokumente akzeptiert, kommt die Auszahlung am nächsten Werktag in die Warteschlange, und bei mehreren offenen Anträgen beginnt die Frist für die weiteren erst, wenn der erste bezahlt ist.
Wer per Kreditkarte eingezahlt hat, braucht für eine Auszahlung die Unterlagen des Sicherheitsformulars, und bevor wir die Auszahlung bearbeiten, vergehen unter Umständen bis zu 7 Tage.
Jede Auszahlung kostet eine Transfergebühr von 10 bis 40 €, etwa per Banküberweisung, Neteller oder als Kartengutschrift, der Betrag hängt vom Standort ab, wird von unserem Zahlungsdienstleister bestimmt und geht zu deinen Lasten.
Solange eine Auszahlung noch nicht bearbeitet ist, kannst du sie zurückziehen und mit dem Guthaben weiterspielen, solche Anträge zeigt dir die Kasse bei der nächsten Einzahlung an.
Die verlangten Unterlagen reichst du spätestens 30 Tage nach dem Antrag ein, sonst wird die Auszahlung annulliert, und Auszahlungen, die älter als 30 Tage sind, dürfen wir bei fehlenden Dokumenten zurückbuchen.
Gewinne verfallen, wenn es auf deinem Konto Rückbuchungen oder nicht genehmigte Erstattungen gab oder es mit Konten verknüpft ist, bei denen im casinoübergreifenden Sicherheitsnetzwerk Chargebacks vorkamen.